在第一个模拟场景中,飞船模拟出现能源泄漏紧急状况,周悦要求队员们分别扮演不同角色,如飞船工程师、指挥官和后勤人员,通过沟通协作解决问题。
队员们迅速进入角色,开始交流。
但很快,问题就暴露出来。
有的队员因为紧张,说话结结巴巴,无法准确传达自己的想法;
有的队员表达过于冗长,抓不住重点,导致信息传递效率低下。
周悦在一旁仔细观察,及时打断并给予指导:
“你在表达时要简洁明了,直接说出关键问题和解决办法,不要过多地描述无关细节。”
她耐心地纠正着队员们的表达问题。
在另一个模拟资源采集协调的场景中,队员们需要协调不同星球资源采集的先后顺序和分配方案。
这不仅考验他们的表达能力,更考验理解他人观点并达成共识的能力。
在讨论过程中,队员们各抒己见,意见出现分歧。
周悦引导大家:“在沟通中,倾听和表达同样重要。
当别人发言时,要认真倾听,理解对方的立场和需求,这样才能更好地找到共同解决问题的办法。”
在周悦的引导下,队员们逐渐学会了倾听和理解他人,最终顺利达成了资源采集协调方案。
除了表达和倾听,周悦还注重培养队员们的非语言沟通能力。