善后工作正在有序进行,没想到这边刚稳住,那边又冒出个银行问题。
“林书记,需要介入吗?”
王主任在电话里小心翼翼地问。
林天没有立即回答。
他想起上周看的报告,去年全国银行系统因“防范风险”过度拦截正常业务引发的投诉,同比上涨了387%。
而民盛银行,正是投诉量排名前三的银行之一。
“你马上把民盛银行行长的电话给我,或者让他给我回电话!”
“是,林书记!我马上联系,让他给您回电话。”
王主任挂断电话,不敢丝毫懈怠,立刻联系了民盛银行宁安分行的行长。
大约十分钟后,宁安民盛银行行长给林天打来了电话。
林天按下接通键,还不等对方说话,他直接了当的问道,“陈行长,热搜看到了吗?人民群众的声音听到了吗?银行是服务业,不是管理机构!你们就是这么为人民服务?如果你们不整改,我会立刻联系有关部门对民盛银行进行全面业务审查。”
“林书记 不是我们不改啊,实在是诈骗电话太多了,我们拦截不过来?”
陈行长打着官腔。
心里话,“我银行又不归你管,我不改你能耐我如何!”
林天怎么听不出他的话外音。
“陈行长,我给你是三天的时间,如果你们银行再不优化服务,我会立刻让纪委查你们!”
林天说完,不再给陈行长说话的机会,直接挂了电话。
刚挂电话,林天的手机又震动了一下。
他低头一看,是秘书发来的新消息:“书记,舆情监测显示,话题正在快速发酵,已经有自媒体整理出‘民盛银行十大奇葩要求’。”
点开链接,第一条就是:“客户要求取出已故丈夫的存款,民盛银行要求客户证明‘丈夫没有私生子’,否则不能办理继承。”
林天感到一阵怒火从心底升起。
“小钱,你马上用市委的官方账号发一条消息,然后问一下!”
随后林天快速输入:“银行的本职是服务。防范风险不能成为刁难客户的借口。某些银行需要好好反思:你们是人民的银行,还是人民的‘老爷’?”
点击发送给了钱秘书。
“小钱,你等会把反馈结果告诉我!我就不信治不了他们这些盛气凌人的官老爷!”
只是让林天没有想到的是,官方消息发出短短五分钟,这条动态的转发量突破五千,点赞过万。