第248章 现实的连锁绞索

仿佛是为了回应凌夜内心最深的恐惧,现实世界,凌遥放在桌上的手机屏幕骤然亮起,一条来自银行的短信,带着冰冷的格式弹了出来:

“【XX银行】尊敬的客户:您的尾号XXXX信用卡因系统监测到存在异常交易风险,根据《银行卡风险管理办法》第X条,已采取临时冻结措施。请您尽快致电客服热线XXXXXXX或携带证件亲临网点核实。给您带来不便,敬请谅解。”

凌遥的心猛地一沉,仿佛瞬间坠入冰窟。她手指有些发颤地立刻抓起手机,拨打了短信中提供的客服号码。

听筒里传来甜美却无比公式化、仿佛经过千万次排练的客服语音:“您好,XX银行信用卡中心,工号7741为您服务。请问有什么可以帮您?”

“我的信用卡为什么被冻结了?短信说是异常交易风险?我最近只有几笔给‘寰宇科技’的游戏充值!这是我正常的消费!凭什么冻结?”

“女士您好,非常理解您的心情。经过我们系统查询,您的卡片近期确实有多笔高频率、指向单一商户‘寰宇科技’的交易记录,触发了反欺诈系统的风险模型。这是系统自动判定,旨在保护您的资金安全,避免潜在盗刷风险。”

声音甜美,却毫无温度。

“保护我的安全?我自己本人操作充值的!有什么不安全的?你们未经我同意就冻结我的卡,这叫保护?立刻给我解冻!”

“抱歉女士,系统判定的结果我们无法人工干预解除。您需要携带本人有效身份证件、信用卡以及近期的相关消费凭证(如有),前往任意网点柜台进行风险解除申请。处理时间约为3-5个工作日。”

客服的声音依旧平稳,却透着一股不容置疑的、由制度和算法赋予的冰冷权威,

“或者,您可以尝试联系商户方(寰宇科技)确认该批次交易的正常性。”

凌遥无力地垂下手臂,手机从耳边滑落。

联系寰宇科技?

他们怎么可能承认?

这分明就是寰宇在背后操纵了银行系统!