徐总的“十七问”

晚上七点，公司会议室里灯火通明。

徐雅君坐在长桌一端，面前摊着笔记本电脑、笔记本、还有一沓打印出来的表格。她换了件米白色羊绒衫，眼镜摘了，但眼神更锐利。

林静、周婷、沈秀娟、沈国栋、陈默都在。李大强也来了，坐在角落，低着头。

沈国梁最后一个进来，手里拎着两份盒饭——他还没吃晚饭。

“徐总，不好意思，久等了。”他把盒饭放一边，“咱们开始吧。”

徐雅君点点头，打开电脑投屏。白墙上出现一张PPT，标题是：“胡同公司运营诊断及改进建议”。

“沈总，各位，”她开口，语速平缓但不容打断，“我今天看了公司近一年的财务报表、项目台账、人事档案。初步梳理，发现十七个问题点。我从大到小说。”

她翻到第一页：“第一，也是最严重的：盈利能力薄弱。公司成立八个月，累计营收三百二十万，净利润四十一万，净利率12.8%。低于行业平均的18%。主要原因是成本控制不严——阳光里项目，人工成本占比42%，比行业标准高7个百分点。”

沈国栋忍不住说：“我们的人工是贵，但我们的工人干得好！不偷工减料！”

“沈经理，我没说工人不好。”徐雅君看向他，“我说的是效率。你们一个电工，一天工资三百，但有效工作时间只有五小时。另外三小时在等材料、协调、开会。如果能提到六小时有效工作，人工成本占比能降到38%，净利润能增加九万。”

沈国栋张了张嘴，没说出话。

“第二，”徐雅君翻页，“现金流管理混乱。公司账面流动资金五十一万，但应付账款七十三万，其中二十万已逾期。虽然今天到账两百万投资款，但按目前的烧钱速度，只够撑六个月。”

林静点头：“这个问题我们意识到了。”

“意识到了，但没解决。”徐雅君调出一张现金流量预测表，“按照现有合同，公司下半年会有两个月的现金流缺口，大约八十万。如果不提前筹划，到时候又要拆东墙补西墙。”

沈国梁默默记下。

“第三，组织结构不合理。”徐雅君指向组织结构图，“沈总一人兼任董事长、总经理、项目总指挥。决策链条过长，效率低下。建议设立COO（首席运营官），专门负责日常运营，让沈总专注战略。”

沈秀娟皱眉：“徐总，我们小公司，没必要搞那么多职位吧？”

“不是职位多少问题，是分工问题。”徐雅君说，“沈总今天去区里开会，工地上就出了两起小事故——一起是材料堆放不规范被城管罚款，一起是工人打架。如果有个COO在现场，这些事根本不会发生。”

沈国栋脸色难看：“工人打架是因为……”

“原因不重要，结果重要。”徐雅君打断他，“结果是罚款五千，耽误半天工期。这就是管理成本。”

会议室里气氛凝重。

徐雅君继续，一个问题一个问题地过：

“四四，采购流程不规范，缺乏供应商评估体系……”

“第五，人力资源管理原始，没有绩效考核……”

“第六，品牌建设分散，手艺角、服务队、数字化平台各自为政……”

“第七……”

她说了整整四十分钟。每一条都有数据支撑，有行业对标，有改进建议。

无可辩驳。

说完，她合上电脑：“十七个问题，核心是同一个：公司还处在‘草台班子’阶段，靠人情和拼劲撑着。但要发展，要接更大的项目，必须向正规化、专业化转型。”

她看向沈国梁：“沈总，我说完了。您有什么意见？”

所有人都看向沈国梁。

沈国梁慢慢打开面前的盒饭，已经凉了。他掰开一次性筷子，吃了一口米饭。

“徐总，”他嚼着饭，声音含糊但清晰，“你说得都对。”

徐雅君一愣。她准备了一堆反驳的说辞，没想到对方直接认了。

“但我们有个实际情况，你可能不了解。”沈国梁放下筷子，“我们这些人，沈秀娟，以前是胡同里的热心大姐；沈国栋，以前是装修工；李桂花，腌咸菜的；王奶奶，剪纸的。我们没上过MBA，没在大公司干过。我们能走到今天，就靠一点：把公司当自己家，把同事当家人，把居民当亲戚。”

他喝了口水：“你刚才说，人工成本高是因为效率低。但我们的工人，刘强，腿伤没好利索就上脚手架；老赵，为了赶工期三天没回家。你跟他们讲效率，他们会说‘沈总，这话伤感情’。”

徐雅君想说“管理不能讲感情”，但沈国梁抬手制止。

“我知道你要说什么。所以，我们需要你这样的人。”他看着她，“我们需要专业，需要制度，需要效率。但我们也有我们的底线——人情不能丢，家的感觉不能丢。”

他站起来：“所以徐总，我提个方案：你留下来，做我们的运营顾问。三个月试用期，帮我们建立制度、规范流程、培养团队。三个月后，如果我们双方都满意，你再正式加入，做COO。薪资按市场价，但有一点——”

小主，

他顿了顿：“你得先住到胡同里来。跟李婶学腌菜，跟王奶奶学剪纸，跟沈国栋上三天工地。你得先成为‘家里人’，再当‘管家’。”

会议室里安静得能听到呼吸声。