日后问题不好处理,心善不想跟家光他们家有过多的牵连,再一个就是心善现在手里没有钱了。
心善现在的核心问题是,在照顾好心语和陈晨的同时,尽快赚钱。
她跟声讯台经理申请,把热线时间开放到24小时。
然后招聘热线主持人,专职,兼职各一名,岗前培训,排好班,制定了规章制度。
让自己有更多时间,做饭,照顾心语和陈晨的生活。
英语班课要自己讲,应急的心理咨询电话要接。
懂心理学人太少,根本招不到专业的心理咨询人员。
招来的主持人,学历有,工作热情也高,心善要每天拿出点时间给她们讲心理学知识,和接热线的应急处理办法。
还好,大部分热线内容都是情感上的沟通和释放,多数以聊天,倾听者的身份出现。
按照现在的划分,主持人的身份就是倾听师。
心善在照顾家的同时要随时关注热线情况,有应急心理问题她要马上处理,避免出现意外。
热线和英语班上课都用小屋,上英语课时,就到厨房接电话。
还真有一次,一天晚上一个男的打进电话,说自己割脉了,打电话不是求助的,只是想把心里话说出来,不想憋屈的离开人世。
聘请的主持人没经验,以为对方是在开玩笑,跟他聊了一会天,心善示意主持人放免提。
她听了一会,发现声音不对,有点弱,心善通过写纸条,示意主持人问其家庭住址,家里有其他人吗,对方不肯说。
心善觉得人命关天,应立即处理,她打120急救电话,120说没有详细地址,无法找到,建议打110报警。
心善拨通110报警电话,说明情况,自己是情感热线的主持人,刚接到一男子割脉自杀的电话,具体位置不清楚,只有来电显示电话,请出警帮助。
如果问题不属实,还请警察同志谅解,毕竟是涉及到一个人的生命,宁可相信是真的,但是又不希望是真的。
110警察很负责任,根据电话号码查出地址,及时安排出警。
心善一边在本子上写字,指导主持人跟对方说话的内容,一边期待着警察能快点赶到。
夜深人静,男子的声音越来越弱……