就在他忙于消化门诊反馈、筹划“小指南”时,表弟小峰的项目也传来了新消息。小峰发来了他们小组迭代后的产品原型——一个极其简洁的微信小程序界面,主界面只有三个按钮:“听通知”(语音播报最新公告)、“看通知”(大字版图文公告)、“打通知”(一键生成适合打印的A4通知模板,附带一个打印店二维码)。他们甚至做了一个模拟的“红旗桥社区”测试页面,里面有几条梁承泽提供的真实公告(如防汛通知、停水预告)。
“泽哥,我们根据你的反馈,砍掉了所有社交和交易功能,就聚焦‘信息触达’这一个点。特别是‘打通知’这个功能,我们觉得对那些不会用手机、或者习惯看纸质通知的老人特别有用。社区管理员发布后,他们可以让家人或邻居帮忙打印出来贴在家里。”小峰解释道,“我们想找个真实小区试点,收集数据。你们社区……有兴趣吗?当然,完全免费,我们就是想测试下真实场景下的使用情况。”
梁承泽看着那个简约到近乎“简陋”的测试页面,心里却是一动。这个工具,不正是在尝试用技术手段,解决“宣传栏”信息传递的时空局限(必须走到宣传栏前才能看到)和“数字门诊”无法覆盖的信息发布需求吗?它像是一座架在传统公告栏与现代微信群之间的、极轻量的数字桥梁。
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他没有立刻答应,而是将小峰的请求和测试页面转发给了“周老师”和刘老师,附上了自己的简要说明和分析:“这个小程序工具很轻,完全免费,专注于解决公告信息的多渠道发布问题,特别是照顾不用微信或视力不好的老人。它可能成为咱们宣传栏和微信群的有益补充。是否可以作为一项‘社区生活实验’,在咱们这儿短期试点一下?需要咱们提供一些公告信息,并观察收集邻居们的使用反馈。”
他将决定权交给了社区。这是他从实践中学会的:任何涉及社区公共事务的引入,尤其是技术工具,都需要经过集体的审视和协商,哪怕它看起来很有用。
几天后,“周老师”在群里发起了一个简单的投票:“有个大学生团队开发了一个帮社区发通知的小程序(非常简洁,主要功能是听、看、打印通知),想找个小区免费试点。咱们社区信息发布目前有宣传栏和微信群,大家觉得是否需要尝试这个新工具作为补充?试点期间,咱们的公告会多一个发布渠道,也需要几位邻居帮忙试用和提意见。支持试点的请回复1,不支持或觉得没必要的请回复2,或者直接说说您的想法。”
投票结果很快出来,大多数邻居回复了“1”,表示支持尝试。也有几位提出疑虑:“会不会很复杂?”“信息会不会泄露?”刘老师耐心地做了解释:操作极其简单,信息由社区管理员(“周老师”或指定人)手动发布,不收集居民个人信息。
最终,社区决定接受为期一个月的试点。梁承泽作为对接人,负责与小峰团队沟通,并协助“周老师”学习使用后台发布信息。他感到一种奇异的联结感:自己作为社区实践者观察到的痛点(信息触达的最后一公里),正在通过表弟这样的年轻技术者的尝试,以一种极其微小而具体的方式,寻求解决方案。而他,则成了这两个世界之间的“翻译官”和“连接器”。
然而,社区生活的画卷从不只有温情与创新。周三晚上,社区群里的气氛因为“心愿单”上的另一项“魔法”而变得有些凝重。起因是赵哥在群里发了一张照片:小区7号楼前,一片地砖严重凹陷破损,形成了一个不小的水坑,旁边还散落着碎砖块。照片是在雨后拍的,水坑浑浊,看起来既危险又不美观。
“这地方坏了有阵子了,下雨就积水,老人孩子路过容易摔跤。上次心愿单里‘修补坑洼’票数挺高,咱们是不是该琢磨琢磨怎么弄了?”赵哥写道。