“用户不怕花钱,怕的是花冤枉钱。”林峰解释道,“他们需要即时反馈,需要看到价值感。现在的模式太单向了。”
他拿起白板笔,写下几个关键词:
【即时反馈】
【社交激励】
【价值感知】
“我们要让用户觉得,他们不只是买了个课程,而是加入了一个成长社群。”他说,“每完成一次训练,系统就给出奖励;每邀请一个朋友,就能解锁专属福利。”
“那怎么改?”产品经理问。
“重新设计用户动线。”林峰干脆地说,“第一周免费体验,第二周积分抵扣一半费用,第三周邀请好友可全额返还。”
“这会不会太激进了?”财务总监皱眉。
“如果没人愿意尝试,再稳妥的模式也没用。”林峰看着他,“放心,我会调用系统资源,临时提升品牌曝光度至S级。”
说完,他打开系统界面,选择了一项名为“品牌热度强化”的资源包。
几秒钟后,社交媒体上突然出现大量关于这款健身订阅服务的讨论帖。
有人晒出自己的训练成果,有人分享积分兑换的私教体验,还有人发起挑战赛,带动更多人参与。
注册量开始回升。
但就在大家松口气的时候,林峰收到了一条留言。
留言来自一位普通用户:
“这个模式很像我之前在一个神秘APP上见过的东西。”
林峰愣了一下。
他盯着这条留言看了好一会儿,然后轻轻合上电脑。
外面阳光正好,办公室里空调嗡嗡作响。
他起身走到窗边,望着楼下川流不息的人群,忽然笑了。
“有意思。”
他低声说道。