他顺手打开营销部门的提案库,翻到那份搁置已久的国际渠道合作计划。之前团队觉得风险大、投入高,一直没敢推进。现在看,反而成了突破口。
与其一家一家谈,不如绑定几家有口碑的国际分销商,借他们的网络和信誉背书。只要产品够硬,服务跟得上,就不怕站不稳高端定位。
他拨通法务部电话:“查一下欧洲那家Global Link的合规资质,还有他们在德国、波兰的客户案例数量。”
“现在就要?”
“十分钟后我要看到摘要。”
挂了电话,他又给海外运营组发了条指令:整理近半年所有海外客户的售后工单,按问题类型、解决时效、客户满意度三项打分,找出服务响应最出色的团队,下周拉他们做一次内部分享。
这才是真正的壁垒——不是谁价格低,是谁能让客户安心。
助理送来一杯黑咖啡,他接过时瞥见屏幕上弹出一条提醒:备用传感器已落地,专车正在返程途中。B方案的部署仍然暂停,等硬件到位后再重启测试。
他点点头,把注意力转回战略地图。
目前主攻方向仍是东南亚和东欧,但打法要变。原来想靠性价比打开缺口,现在得反过来,挑其中信息化程度高、管理标准严的标杆企业做试点,免费提供定制化接入服务,条件只有一个:公开使用反馈和运行数据。
“用案例说话,比广告有用。”他低声说。
正说着,IT主管匆匆走过来:“林总,昨晚那个乱码提交的账户,查到了。”
“怎么说?”