“这种事情错不在我们,但死者家属一直在闹,我们没办法就进行了抚慰理赔,谁知道竞争对手会拿这个做名章。”
“竞争对手他们专门买了营销号来诋毁我们,说什么爆炸事件后我们隐瞒不报,不解决车子本事的问题只知道花钱堵住受害者家属的嘴,现在网上闹得非常严重,我们解释过了也没人相信。”
等于说现在的问题在于舆论,在了解大致情况后,多数股东都表示赞成先联系死者家属做证明,然后花钱把负面新闻给压下的。
白胜华听完不置可否的点了点,转头问自己女儿,“彦之以为呢?”
白彦之放下笔,简单明了的说道:“公开道歉。”
“这不就是等于承认错误在长驰吗?”
“完全是胡来!”
“没有处事经验就是不行,女人就是女人,这种事情……”
眼看董事会成员们个个对她的观点持反对意见,白彦之也不气,只是冷静发表自己的观点。
“长弛超不过雷凯,大家就没想过原因?”
“那白小姐有什么高见?”某位股东张口就刺了句。
年纪小小,什么都不懂,就知道故弄玄虚!
白彦之依旧温温和和的,笑道:“高见是谈不上的,只是闷头做事的从来讨不了好。”
“而雷凯一向注重炒作营销。”白彦之说出自己的看法:“长弛在口碑和质量上都没的说,只是这噱头造的还远不够,毕竟……”
“这跟爆炸案有什么关系?”董事会的成员们依旧是一副轻视不屑的样子。
白彦之不紧不慢的的继续说:“在大家眼里商人总喜欢逃避责任,坦诚对我们来或许是更好的一条路。”
股东们完全不赞同,说道:“要是适得其反,给消费者留下我们长弛汽车质量不过关的印象,谁来担这个责任?”
白彦之觉得他们过于顽固,做事情没必要绝对,是完全可以结合来处理的。
“所以说,认错也要有技巧。”
白彦之道:“刚才售后部的经理也说过了爆炸事件的责任不在我们。我们表面上是在对消费者、对死者表示抱歉,但实际上却是要告诉大家错不在我们。”
“当然,做事要有个度,我们千万不能说出责怪死者的话,毕竟大家都认为“死者为大”,一直摘清自己反而会让大家觉得我们在推卸责任。”
“所以我们只是在最后提醒一句,让大家注意安全,千万别酒驾。”
白彦之偏头笑了下,眼底尽是胸有成竹:“其他的交给别人来做。”
“别人?”
白彦之点头,解释道:“如果没有消费者去深究我们这句话的意思,那就需要我们自己控评,找些人为公司仗义执言。”
白彦之翻了几下笔记本,说:“等事情平反之后,我们还可以公司的名义去做一些慈善项目,请一些品性好的明星加入进来,这种事可比拍广告要省钱有效果的多。”
她继续补充,一派自信从容,“良心企业家的名头绝对是吃香的。”
怕这群老顽固还是顾虑,便又补了句:“我们长弛本来就是良心企业,现在不过是宣扬一下,也没什么不好。”
白彦之抬头看了眼PPT上竞争对手的logo安静说道:“有些时候我们必须承认竞争对手的优秀,毕竟在把握消费者心态上雷凯比我们更懂。”