2000年2月15日,索尼集团总部大会议室,1999财年第三季度财报发布会。
全球一百多名记者和分析师挤满了会场。
主席台上,索尼社长出井胜之的表情凝重。
背后的投影屏幕上,显示着关键的财务数据:
集团整体营收同比增长3.2%
营业利润同比下降8.7%
东瀛国内市场营收同比下降5.4%
海外市场营收同比增长11.2%
“出井社长,东瀛市场营收连续三个季度下滑,主要原因是什么?”
《华尔街日报》东京分社的记者第一个提问。
出井胜之调整了一下话筒,神情严肃的说道:
“有多重因素原因。
国内消费市场持续疲软,家庭可支配收入增长停滞。
在消费电子产品领域,价格竞争异常激烈
还有一个主要原因,国内消费者的购买行为正在发生深刻变化。
传统品牌忠诚度和品质认知度,正在被即时可得,和价格优先的新消费逻辑冲击。”
话音刚落,台下就响起一阵窃窃私语。
“具体能举个例子吗?”路透社记者追问。
“比如我们的Walkman系列。”出井示意助手切换画面,显示出一组对比数据:
“1999年第四季度,我们在东瀛市场推出了新款高端Walkman,零售价2.98万日元,首月销量仅为预期的45%。
而同一时期,拼夕夕平台上销售的各种廉价MP3播放器,价格在3000-8000日元区间,总销量超过30万台。
我们分析发现,年轻消费者不再像过去那样,愿意为索尼这个品牌和更好的音质支付溢价。
他们的消费决策链条变得极其短促。
在社交软件上看到推荐,在拼夕夕上搜索MP3播放器,按价格排序,选择最便宜或销量最高的下单。
在这个过程中,品牌历史、技术积累、工业设计这些传统价值要素,几乎不发挥作用。”
一位东瀛朝日新闻记者举手:
“索尼的应对策略是什么?”
“我们将加大海外市场,特别是华夏和东南亚市场的投入。”出井的回答很直接:
“同时,针对东瀛市场,我们会推出更多价格亲和型产品线。