沈梦璐站起身，边走边说：“售后部怎么说？”

林胜楠回道：“外壳是樱花牌的，但是里面内核不是，关键是这一次收音机上没有任何打开过的痕迹。”

沈梦璐皱了皱眉头，这到底是樱花国那边坑人，还是他们商场这边出了内鬼，不管是哪个环节，这次的问题都得处理好，否则华彩商场的品牌形象就会扫地。

“各位同志，我是华彩商场的总经理沈梦璐，你们放心，只要是我们商场的问题，我们绝对会给你们一个公道。”

到了地方，沈梦璐直接走到了那几个顾客跟前，掷地有声地说道。

沈梦璐的公众形象一向很不错，她的话一出口，几个本来还吵闹着赔钱的顾客，立马不好意思了，“沈总，我们刚才只是太着急了，请您别见怪。”

沈梦璐却给几人鞠了一躬，歉意道：“要说道歉，也是我道歉，您们来我们商场购物，是对我们商场的信任，可是我们商场却辜负了你们的信任。”

她这么一出，倒是让几个顾客不好意思了，不过心里的怒气也少了不少，虽然买了假货，但是人家商场愿意解决，给了他们很大安慰。

而其他在场的顾客心里也熨帖，他们买东西，可不就怕付钱了，还买得不值，更怕花钱买的东西是破的，卖家还胡搅蛮缠。

“去拿几台同批次买进来的樱花牌收音机，当着大家面拆开看看。”

沈梦璐立刻吩咐售后员工。