林峰把截屏的地图收进项目文件夹,手指在触控板上滑了一下,页面跳转到财务后台。屏幕左侧弹出三小时前的提醒:中东新增七个服务点后,系统预估下季度运输成本将上涨百分之十八。
他没说话,只是把数据拉出来,分成了几块——运输、仓储、人力、设备维护、能源消耗。每一项都标了颜色,最高的那根柱子是运输,深红色,占总支出的百分之四十三。
他靠在椅背上,盯着看了两分钟,然后拨通内线电话。物流主管十分钟后出现在指挥中心门口,手里拿着平板,身后跟着财务和IT的负责人。
“先说结论。”林峰开口,“我们现在服务能跟上,但成本压不住。客户多了,利润没多。你们看这张图。”他把屏幕转向三人,“如果每个新点都按现在模式铺开,三个月后现金流就会吃紧。”
物流主管低头翻了下数据,“目前跨境线路有六成存在绕行情况,尤其是东南亚转迪拜这条线,货轮经常等舱位,陆运车队也常空跑回程。”
“那就从这里切。”林峰打断,“路线优化是第一优先级。我要技术组三天内拿出动态调度算法的更新方案,能自动识别最低成本路径,避开高关税区和拥堵节点。”
财务主管犹豫了一下,“人力这块……占比也高,接近三成。客服轮班制刚上线,人员已经满了编,后续扩张怎么办?”
“裁员不行。”林峰直接否了,“前两天才让客户看到响应速度,现在砍人,口碑就崩了。换思路——AI能不能接更多工单?”
IT负责人点头,“AI应答模块测试准确率八十七,简单问题可以全接管。复杂问题比如清关异常,还能自动推给对应区域专员。”
“那就扩场景。”林峰说,“把常见运输故障、报关材料清单、温控要求这些全塞进去,做成智能导航式问答。目标是让人工只处理百分之三十的关键工单。”
会议结束前,他定了三条行动线:运输路线由技术牵头优化,人力压力靠AI分流,仓储能耗另开专项评估。
散会后,他调出过去半年的电力账单。深圳和迪拜两个核心仓的制冷用电占了总能耗的六成以上。设备老化严重,冷效能逐年下降。
他打开浏览器,搜索了几款新型节能制冷机组的参数,又查了政府对绿色仓储的补贴政策。最新款的磁悬浮压缩机省电三成,噪音低,寿命长,就是单价贵。
他算了一笔账:一台机组三百八十万,两个仓各换三台,前期投入两千三百多万。按当前电价和使用时长,纯电费回收要四年半。但如果算上故障率降低带来的运维节省,还有碳排放指标未来的交易可能,周期能缩到三年左右。
他把测算表发给采购和技术组,留言只有一句:下周提交试点方案,重点写清楚怎么监控节电效果。
下午三点,技术组先交了初稿。新的路径算法模型已经搭好框架,能接入实时港口拥堵数据、天气预警、油价波动等变量,自动计算最优组合。