第421章 物流服务质量提升

钱途命运 酒心久悦 1476 字 6个月前

对方回复很快:“已上传至共享目录,培训从下午两点开始,分三批次,每场两小时,结束后当场笔试+实操测试。”

林峰点进去,看到课程安排里有一项“突发情况模拟演练”,内容包括车辆抛锚、温控报警、客户临时改址等场景。

他往下拉,在讲师名单里看到一个熟悉的名字——李卫国,三年前某次运输纠纷中的当事司机,后来被调离一线。

林峰记得那人脾气硬,但责任心强,曾因坚持重装破损货箱耽误四小时发运,被客户投诉却得到内部嘉奖。

他在名字旁打了个星标,备注:重点关注其授课表现。

十二点零三分,终端弹出提示:首批两名监督员已完成岗前 briefing,携带记录设备出发,首站跟随广州—昆明线路。

林峰点击查看定位,两人已在货车副驾落座,行车记录仪同步开启。

他关闭弹窗,大屏冷光落在他脸上,眉心一道深痕未曾舒展。

林峰在系统中调出变更记录,手动标注时间戳与备注:‘补传视频,原因待核实’,随后归档至司机考核档案。

他缓缓靠进椅中,喝了口凉茶,重新看向大屏。

看板底部新增一行滚动字幕:“今日培训进度:第一批参训人员已入场,实操演练预计十四时三十分开始。”

林峰在日程表中设下提醒:‘16:00,调取培训现场影像资料’。刚退出界面,助理便快步进来:“张立成那边刚传过来一份文件,是他们内部整改方案初稿,您要看吗?”

“放共享区。”林峰说,“等监督员发回第一条实地记录再一起看。”

屏幕映出他微蹙的眉峰。看板中央的综合评分趋势图上,曲线从早间的89.3一路爬升,此刻停在94.7。

手机震动,系统弹出红色预警:明日暴雨将覆盖三条主干线路。

林峰立刻在调度备注栏加了红色标签:“所有车队出发前必须检查雨刮器与防滑链配备情况,未达标车辆禁止出库。”

他正要关闭界面,看板右下角突然跳出一条更新:

“武汉线司机陈强申请更换运输路线,理由:原定途径山区路段存在落石风险。”